Come e perché usare TikTok Ads per le imprese: spunti dal webinar
Un potente strumento per promuovere le aziende, grazie alla capacità di raggiungere un pubblico vasto e diversificato e alle opportunità uniche per coinvolgere gli utenti attraverso contenuti creativi e autentici. Ormai non ci dovrebbero più essere dubbi sul potenziale strategico di TikTok e, in particolare, sui vantaggi di TikTok Ads per le imprese, e nel corso del suo webinar l’esperta Lucia Guerra ci ha fornito una serie di interessanti spunti e insight al riguardo. I dati parlano chiaro, infatti: TikTok è la quinta app più utilizzata al mondo ed è al primo posto per il tempo speso in media ogni mese. Insomma, un canale efficace per i brand, in grado di aumentare la visibilità, l’engagement e le vendite, a patto di imparare a sfruttarlo al meglio per raggiungere i risultati che desideriamo.
TikTok per i brand: i vantaggi principali
TikTok ha ormai raggiunto uno stato di maturità come piattaforma social, soprattutto per le aziende che vogliono sfruttare al meglio il potere del video marketing.
La forza di questo social ancora relativamente giovane risiede nella sua capacità di attirare un pubblico vasto e di generare alti livelli di engagement grazie a contenuti che sono, per loro natura, brevi, spinti dalla creatività e autentici. A differenza di altri social, TikTok permette infatti alle aziende, anche piccole e medie imprese, di raggiungere milioni di utenti senza grandi budget pubblicitari, sfruttando tendenze virali e la capacità di creare un impatto emozionale con video brevi ma potenti.
I dati lo confermano: il 64% degli utenti di TikTok si è imbattuto in contenuti pubblicati da PMI, il che dimostra chiaramente come TikTok sia diventata una piattaforma in cui emergere è possibile anche per i brand più piccoli. Inoltre, quasi la metà degli utenti (il 52%) ha dichiarato di aver effettuato un acquisto dopo aver interagito con contenuti aziendali su TikTok.
Questo rende TikTok uno strumento commerciale essenziale per le aziende che desiderano tradurre l’engagement in conversioni.
Che cos’è TikTok: storia, caratteristiche e differenze con altri social
Un social giovane che parla ai giovani, ma non solo. TikTok è una piattaforma di social media lanciata nel 2016 dalla società cinese ByteDance che è rapidamente diventata una delle app più popolari al mondo. Con oltre un miliardo di utenti attivi mensilmente, TikTok si distingue dagli altri social principalmente per il formato video breve che spazia dai 15 ai 60 secondi, con rare eccezioni fino a 10 minuti. Ciò che rende TikTok unico rispetto a social media come Facebook o Instagram è la sua enfasi sulla spontaneità e creatività: qui i contenuti hanno più probabilità di andare virali non in virtù del seguito dell’utente, ma grazie ad algoritmi che premiano l’interazione e l’originalità dei video.
Diversamente da altre piattaforme, TikTok favorisce una comunicazione più veloce e coinvolgente, offrendo strumenti integrati per creare video altamente interattivi, come sticker, filtri, effetti e accesso a suoni virali. Un’altra differenza cruciale è come TikTok sia riuscito a diventare il luogo ideale per tendenze: proprio perché alimentato da contenuti user-generated e non strutturati, TikTok stimola la partecipazione attiva dei suoi utenti.
Perché usare TikTok nelle strategie di marketing
La lezione di Lucia Guerra – digital marketing strategico e TikTok Ads expert, autrice e speaker – ha dimostrato con prove e numeri i motivi per cui la piattaforma cinese stia emergendo come uno strumento fondamentale per le aziende, soprattutto per quelle di dimensione piccola e media che cercano un modo efficace per raggiungere e coinvolgere nuovi pubblici con investimenti relativamente ridotti.
TikTok infatti ha dimostrato di essere una piattaforma che non solo offre una scoperta immediata per le PMI, ma promuove una connessione autentica con il pubblico, un aspetto che molte altre piattaforme faticano a replicare, elevando la qualità dell’interazione che offre ai brand. Con il 64% degli utenti che si imbatte in contenuti di PMI, si crea un’opportunità unica per i brand di entrare nel radar di potenziali clienti, molti dei quali non si fermano a un singolo video: il 39% degli utenti continua infatti ad esplorare ulteriormente altri video dell’azienda, dimostrando un elevato livello di curiosità e interesse nei confronti del marchio. Questa dinamica di discovery naturale non si trova comunemente in altre piattaforme in maniera così diretta e organica.
Parallelamente alla scoperta, TikTok favorisce un forte engagement, con una notevole percentuale di utenti che, non solo esplora e guarda i contenuti, ma li salva per una fruizione successiva. Il 28% ha infatti aggiunto video di PMI tra i propri preferiti, segno della rilevanza della piattaforma nel creare un legame continuo con i contenuti. Questo porta naturalmente gli utenti a prendere decisioni ben informate su nuovi prodotti: uno su quattro afferma di usare TikTok specificamente per cercare informazioni o recensioni su un prodotto. In questo scenario, il video diventa non solo uno strumento di intrattenimento, ma un mezzo per prendere decisioni di acquisto consapevoli.
TikTok si distingue anche per la sua capacità di innescare la conversazione attorno ai brand. Il 68% degli utenti ha parlato o condiviso contenuti di PMI, rendendo la piattaforma un ambiente ideale per il passaparola digitale, che costituisce un’importante leva di visibilità. Questa attitudine alla condivisione non si limita però all’interazione: spesso, si traduce in concrete azioni di acquisto. Più della metà degli utenti (52%) che si imbatte in contenuti di PMI su TikTok ha dichiarato di aver acquistato un prodotto visto sulla piattaforma, il che evidenzia come il passaggio tra scoperta e conversione sia estremamente fluido.
Non meno rilevante è la dimensione post-acquisto. Molti utenti, una volta effettuato un acquisto, continuano a seguire i contenuti delle imprese per scoprire trucchetti d’utilizzo del prodotto o ulteriori funzionalità, creando una relazione che va ben oltre la transazione economica iniziale. Questo ruolo di fidelizzazione rende TikTok uno strumento capace di mantenere vivi i dialoghi tra brand e utenti nel lungo termine, a tutto vantaggio della customer retention.
Inoltre, TikTok è diventato uno dei principali strumenti di ricerca per informazioni sui prodotti. Il 25% degli utenti utilizza la piattaforma attivamente per cercare recensioni o ulteriori dettagli su articoli di interesse provenienti da PMI, invertendo quasi la logica tradizionale del motore di ricerca e della vetrina. In parallelo, la piattaforma incoraggia il passaparola digitale, una delle leve di marketing più potenti e autentiche: il 68% degli utenti ha affermato di aver condiviso contenuti relativi a PMI con i propri contatti o di averne parlato, il che amplifica enormemente la visibilità organica del brand.
Come usare TikTok per il brand
Se intendiamo utilizzare TikTok come strumento di marketing, diventa però essenziale comprendere come sfruttare al meglio le specificità della piattaforma. E Lucia Guerra ci ha accompagnato appunto in questo percorso, dove non si tratta solo di pubblicare video, ma di adattare i contenuti alle dinamiche proprie di TikTok.
Come evidenziato durante il webinar, le aziende non possono limitarsi a trasferire su TikTok contenuti istituzionali o standardizzati, che difficilmente genererebbero interesse. Al contrario, è importante avere un approccio creativo e coerente con i trend del momento, esplorando il contenuto in modo informale, accattivante, e compatibile con ciò che gli utenti si aspettano dalla piattaforma.
Le tendenze su TikTok cambiano velocemente e includono canzoni, challenge virali, format di video particolari e hashtag in trend: studiare questi fenomeni, adattarli al messaggio del brand e trovare il proprio linguaggio in sintonia con essi è ciò che garantirà risultati in termini di engagement e visibilità.
Come fare una campagna efficace su TikTok Ads
Fare una campagna di successo su TikTok richiede innanzitutto l’adozione di una strategia ben definita e obiettivi chiari. Anche se non si ha un profilo organico attivo, si può accedere al sistema di TikTok Ads, con cui è possibile impostare campagne pubblicitarie mirate con un budget minimo di 20 euro al giorno. Questo permette alle aziende di testare velocemente il terreno e sperimentare diverse creatività, monitorandone i risultati grazie a strumenti di analisi avanzata.
Il primo passo per una campagna efficace è quindi la definizione della strategia: qui occorre analizzare la competizione, individuare un tono di voce (TOV) e un posizionamento del brand che sia in linea con il pubblico target della piattaforma. La creatività gioca un ruolo fondamentale, con contenuti che devono riflettere lo spirito fresco e dinamico di TikTok. Non basta pubblicare: è necessario intercettare i trend, individuare hashtag e suoni che si prestano a veicolare il messaggio del brand senza stravolgerlo.
Fondamentale è anche il ruolo del targeting. Con TikTok Ads è possibile selezionare con precisione regioni geografiche, fasce di età, interessi specifici e, nel caso di eCommerce, anche il potere d’acquisto. Questo permette di ottimizzare le campagne verso il pubblico più predisposto all’acquisto. Tracciare i risultati è un altro aspetto cruciale: sfruttando il pixel di TikTok, possiamo monitorare il comportamento degli utenti e le conversioni, ottimizzando continuamente le campagne in base ai dati raccolti.
Quali sono i passaggi fondamentali per una campagna
In coda al webinar, Guerra ci ha anche sintetizzato la sua “ricetta” speciale per fare una campagna TikTok di successo, spiegando quali sono i tre pilastri da rispettare.
Prima di tutto, definire una strategia di contenuto orientata agli obiettivi e al posizionamento del brand: ciò significa in concreto studiare la concorrenza, pianificare il proprio approccio e stabilire in maniera precisa cosa si vuole ottenere dalla campagna.
Il secondo aspetto riguarda la produzione di contenuti. Come abbiamo visto, TikTok richiede contenuti che siano conformi allo stile della piattaforma, ossia spontanei, freschi e coinvolgenti, sempre collegati ai trend del momento e in armonia con l’identità del brand. Bisogna evitare approcci troppo formali o istituzionali, poiché su TikTok la creatività e l’autenticità hanno il sopravvento.
Infine, il targeting preciso fa la differenza. Non possiamo trascurare la necessità di definire esattamente a chi indirizzare la nostra campagna, sia in termini demografici (età, localizzazione) che di interessi specifici.
In realtà, c’è anche un quarto passaggio strategico: mai dimenticare di tracciare ogni azione. Dall’implementazione del pixel di tracciamento fino alla misurazione degli eventi, ogni passaggio dev’essere monitorato con attenzione per ottimizzare i risultati.
Sfruttare TikTok per l’azienda: l’intervista a Lucia Guerra
E quindi, i numeri e gli studi parlano chiaro: TikTok non solo permette di farsi scoprire, ma crea un legame con il pubblico che si traduce in azioni concrete, dall’interazione alla condivisione fino all’acquisto. E non è tutto: anche dopo che un prodotto è stato acquistato, gli utenti continuano a cercare contenuti aggiuntivi, come il product hacking.
Queste considerazioni dimostrano quanto TikTok sia uno spazio dove il dialogo fra brand e consumatori non si esaurisce al momento della vendita, ma si estende dando vita a una comunicazione post-acquisto che rafforza ulteriormente la fedeltà al marchio.
Sfruttarne potenziale, insomma, non è solo una possibilità, ma una necessità strategica per chiunque voglia restare competitivo sul mercato digitale, e per questo abbiamo approfondito l’argomento con alcune domande mirate a Lucia Guerra.
- Quali sono i numeri per te più incredibili di questo canale?
La crescita costante e l’evoluzione che ogni mese a cui assistiamo è uno dei numeri più incredibili, che non si possono quantificare. Basti pensare che in soli 4 anni TikTok è passata dal non essere nella classifica delle app alla 5 posizione del 2023, è un salto davvero pazzesco. Inoltre la crescita costante dell’iscrizione di varie fasce di età; non è più un social per bambini ma ora ci sono tutte le fasce di età.
- Quali sono i principali benefici dell’utilizzo di TikTok Ads per le PMI al momento del lancio?
TikTok Ads è una piattaforma molto grande e in forte espansione, quindi sicuramente una nuova azienda, usando questo strumento, può arrivare ad un target che mai si riesce a trovare in altri canali e soprattutto, in maniera molto veloce e virale. I tassi di engagement su TikTok Ads sono molto alti se si creano contenuti in linea con la piattaforma, quindi ogni azienda ha dei vantaggi se usasse bene la piattaforma.
- Come si sceglie l’obiettivo giusto per una campagna su TikTok?
Partendo sempre da una strategia! Se non si ha quella, si sbaglia tutto. Anche a me piacerebbe andare su TikTok Ads e vendere i miei corsi immediatamente, ma non è così. Devo farmi conoscere, devo conquistarmi la fiducia dei miei utenti e poi posso proporgli il mio servizio. Quindi sbagliate se aprite la piattaforma e fate una prima adv sperando di ottenere risultati: magari li ottenete, ma poi non sarà così e avrete speso qualche migliaio di euro che poteva essere investito nella giusta strategia.
- Quali sono le migliori pratiche per ottimizzare una campagna di TikTok Ads?
Aggiornare le inserzioni, quindi video e creatività, che sono la cosa principale; poi sicuramente affinare il pubblico ma la creatività è l’aspetto primario e fondamentale.
- Come dovrebbero essere strutturati i contenuti per massimizzare l’engagement su TikTok?
Un video deve avere un gancio nei primo 5 secondi al massimo che coinvolga immediatamente gli utenti, altrimenti scrollano e vanno via. Poi inizialmente, al primo lancio, fare almeno 1 video al giorno per far capire a TikTok a quale categoria appartenete e cosa volete mostrare. Non è semplice, 1 video al giorno ben fatto è un bell’impegno sia per il cliente che per il SMM che lo gestisce. Dopo il gancio, sarebbe utile un trend che sia musica o un evento particolare, che non screditi il brand! Sicuramente queste sono le prime fasi a cui pensare.
- Quali metriche vanno considerate per valutare l’efficacia di una campagna pubblicitaria su TikTok?
Dipende dall’obiettivo. Se abbiamo usato obiettivo conversione, sicuramente il costo per lead, ctr e quanti lead; se usiamo traffico, il cpc, il ctr, le impressioni; se vogliamo vendere, sicuramente il cpr e il roas.
In che modo TikTok Ads si differenzia da altre piattaforme di ads come Google o Meta?
È una video platform innanzitutto, e funziona solo con video a differenza di meta. È flessibile, ha un ER molto più alto, gli utenti si fidano di te e ti seguono molto facilmente se gli mostri la tua trasparenza. È vicina alla vita quotidiana e rispecchia molto il nostro stile di vita, possiamo essere quasi noi stessi e meno “istituzionali”.
- Per muovere i primi passi e fare dei test, ci sono dei consigli utili da tenere in considerazione?
Il primo consiglio è di non testare la piattaforma se non la si conosce! Si buttano solo soldi. Io insisto sempre partendo dalla strategia, è la chiave a tutti i problemi. Poi pianificazione delle attività e implementazione della strategia. Questi sono i consigli che voglio dare e che funzionano, in ogni caso.
