Referral

Nel contesto del SEO e del digital marketing, un referral si riferisce a un visitatore che arriva a un sito web da un altro sito, non attraverso un motore di ricerca. Questo avviene quando un utente clicca su un link a un altro sito, e il sito di destinazione registra il sito di provenienza come “referral” nei suoi dati di traffico – da cui l’espressione traffico di referral.

Il termine referral può anche riferirsi a programmi di referral, in cui le aziende incentivano i clienti a riferire nuovi clienti al loro servizio o prodotto, spesso in cambio di sconti o altri benefici. Questo uso del termine deriva dal verbo inglese “to refer”, che significa “fare riferimento a” o “inviare a”: in questo caso, un cliente esistente sta “inviando” un nuovo cliente all’azienda.